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Price 価格について 雑誌やアパレルブランドのカタログといった印刷物から、ECサイト、WEBサイト、ゲーム用のデータまで納品実績も豊富です。デザイン事務所が指導するハイクオリティの画像の切り抜きです。
入稿およびデータについて
 メディアでの入稿は可能ですか?
 可能です。ご使用可能なメディアはCDR、DVD、USBメモリになります。ただし、ご郵送代金はお客様のご負担となります。
 写真・画像の切り抜き範囲の指示などがある場合、どうすれば良いですか?
 作業内容をご指示ください。詳しくは「作業指示について」
 扱っている画像形式は?
 JPEG、PNG、EPS、TIFF、PSDになります。その他ご要望がございましたら別途ご連絡ください。
 PDFでの入稿は可能ですか?
 可能です。ただし、納品時の画像形式、サイズ、解像度などはご指定頂く必要がございます。またPDFの圧縮によって画像が荒れる場合がございますので、ご注意ください。画像への変換は有料とさせていただいております。また、ご指示のない場合は受付できませんので、画像に変換してお送りいただくようお願いいたします。
 Camera Rawデータは入稿可能ですか?
 Camera Rawデータでのご入稿は承っておりません。現像後のデータでご入稿をお願いいたします。
 直接入稿は受け付けてもらえますか?
 受け付けております。ただし、発注の旨を、お電話もしくはメールにてお伝えいただいてから作業開始となります。
 入稿時のフォルダ構成のまま納品されるますか?
 原則的に、フォルダ構成、ファイル名はご入稿時のままご納品しております。
 フォルダ名も、日本語可能ですか?
 サーバーの特性により、文字が化ける可能性がございますので、半角英数でのフォルダ名・ファイル名を推奨しております。
機種依存文字/(スラッシュ)、*(アスタリスク)、:(セミコロン)などの文字はエラーの原因となりますので、リネーム後にご入稿をお願いいたします。
 一日の上限処理点数はありますか?
 特にございません。ただし、納期につきましては混雑状況により、ご相談させていただく場合がございます。
 光回線以外の環境でオンライン入稿・納品は出来ますか?
 可能です。ただし、ご使用の回線によってはお時間がかかることがございますので、ご了承ください。
納期・納品形式について
 最短での納品はどのくらいですか?
 当日の混雑状況などによりますので、お電話またはメールにてお問い合わせください。最短納期目安をお知らせ致します。
 通常納品までは何日かかりますか?
 「納期について」をご覧下さい。混雑状況などによりますので、あくまでも目安となります。
 キャンセル・返品は可能ですか?
 発注前に限りましてキャンセルは可能です。デジタルデータの特性上、返品は行っておりません。
 納品ファイルの受け取り方は?
 ダウンロードと郵送からお選びいただけます。郵送の場合、別途DVDもしくはCDのメディア書き込み料および送料が発生いたします。
 写真・画像の切り抜きは、自動ですか?手作業ですか?
 全て手作業で行っております。
 どこで作業しているのですか?
 切り抜きスタジオは、バングラデシュのパートナー企業と共同で作業しております。
 画像の切り抜きには、どのソフトウェアを使用していますか?
 Photoshopにて切り抜き作業を行っております。
 画像のプロファイルは、通常どのように扱っていますか?
 特にご指示を頂いていない場合、ご入稿時の状態を保持しております。
 納品された画像が切り抜かれておらず、入稿データのままなのですが・・・。
 切り抜きスタジオは画像にクリッピングパスを付加するサービスを行っております。
クリッピングパス対応の画像編集ソフト以外ではご利用できませんので、ご使用目的によって背景色や保存形式を変更する必要があります。
「作業指示について」「オプションサービス」のページをご確認いただき、ご使用目的に沿ったオプションをご指定ください。
価格・お支払いについて
 急ぎの依頼をする場合、割増料金はかかりますか?
 原則的に、お急ぎの場合でも割増料金は頂いておりません。
 パス点数によって料金が変わるとありますが、パス点数とは何ですか?
 画像の中に含まれる切り抜きアイテムの点数です。1枚の画像の中に切り抜く対象物が3つある場合は、パス点数は3点となります。
 点数が多く予算も限りがあるのですが、グロス価格での対応はできますか?
 点数やオプションの付加が多い、または定期的案件のお客様につきましては、ご優遇させていただく場合もございますので、一度ご相談ください。
 支払い方法はどんなものがありますか?
 銀行振り込みでのお支払いのみとなっております。詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
 クレジットカード、コンビニ払いは利用可能ですか?
 申し訳ございません。現在は銀行振込みのみの対応となります。
 領収書は発行可能ですか?
 原則的に、銀行振込みの場合、振込明細を持って領収書とさせて頂いております。必要な場合は発行も可能ですので、別途お申し付けください。
ただし、初回10点以下を発注のお客様には手数料をいただく場合がございますので、ご了承ください。
 請求〆日、支払日の変更は可能ですか?
 可能です。メールまたはお電話にてお問い合わせください。
 複数の部署の請求を一本化出来ますか?
 可能です。各部署、及び合計請求書のご送付先をお知らせください。
サポート・その他
 サポートはメールのみですか?
 営業時間内であれば、お電話でのお問い合わせも受け付けております。
 修正、再作業は有料となりますか?
 切り抜きスタジオの不備による修正、再作業に関しましては、すべて無償で行っております。
 営業担当者との打ち合わせは可能ですか?
 東京都内・都内近郊のお客様につきましては、お打ち合わせ可能です。
 サーバーは日本国内にありますか?
 サーバーは日本国内のサービスを使用しています。
 契約書による、NDA契約などは可能でしょうか?
 可能です。お電話・メールにてお問い合わせください。
 個人情報の取り扱いについて教えて下さい。
 「プライバシーポリシー」からご確認いただけます。


さらにご不明点がございましたら、こちらよりお問い合わせください。

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